Турбизнес: сезон стагнации

Согласно данным Росстата 14 500 граждан России выехало в 2011г. на отдых за рубеж, что на 15% больше, чем в 2010г.

Наталья Петренко, директор по туризму компании «Спектрум» комментирует: «Российский туристический рынок переживает сегодня период стагнации. Спрос на поездки сильно не падает, но и ощутимо не растет. Этому способствует общая экономическая ситуация в стране, а также то, что многие путешественники предпочитают сегодня самостоятельно организовывать собственный тур, начиная от бронирования отеля и заказа билетов через интернет и кончая получением визы непосредственно в посольстве. Из-за нестабильной ситуации в Египте поток туристов в эту страну снизился вдвое, что особенно ударило по туроператорам второго и третьего эшелонов. После катастрофы «Булгарии» и «Конкордии» последовали массовые отказы от речных и морских круизов, что тоже не лучшим образом сказалось на финансовом положении отрасли. Соответственно, 2011 год ознаменовался целой чередой банкротств на туристическом рынке, при этом новые компании появляться не спешат.

По-прежнему самой востребованной позицией остается менеджер по туризму. Его среднестатистический портрет: от 20 до 40 лет, опыт аналогичной работы от 1 года, хороший разговорный английский язык, знание отельной базы и массовых направлений (сегодня это преимущественно Греция, Италия, Хорватия, Черногория, Таиланд, Вьетнам, Турция). Из личных качеств работодатели особенно ценят инициативность, активность, коммуникабельность и обаяние.

Доход подобного специалиста сильно зависит от сезона. Летом, во время школьных каникул и длинных праздников, даже у новичков он достигает 50 000 — 60 000 руб. в месяц. А в периоды затишья у самых опытных сотрудников падает до 30 000 — 35 000.

Что касается гостиничного бизнеса, здесь в основном востребован линейный персонал: администраторы на ресепшн, горничные, официанты, портье, метрдотели. Крупные сети готовы обучать данных специалистов на месте и «под себя», основное требование: дружелюбие и знание английского языка на стандартном, разговорном уровне (зачастую достаточно программы языковой спецшколы). Оклад на стартовой позиции в среднем составляет 20 000 — 25 000 руб. + чаевые и бесплатное питание. Карьерный рост, при условии трудолюбия сотрудника и солидности компании, идет достаточно быстро. Очень ценятся здесь специалисты, прошедшие международную школу. Студент, проработавший 2-3 сезона на ресепшене где-нибудь в Европе, смело может претендовать на позицию менеджера среднего звена с окладом 40 000 — 50 000 руб. Так что не стоит не упускать возможностей ближайшего лета».

Совет

Хотите расти и развиваться в туристическом бизнесе? Учите иностранные языки, в первую очередь, английский и немецкий. А еще постарайтесь устроиться в зарубежный отель массового направления на ресепшн или аниматором. Наберетесь необходимого опыта и повысите свою стоимость, как специалиста, на отечественном рынке.

Самые востребованные вакансии в сфере туризм и гостиничное дело по данным сайта Rabota.ru:

Менеджер по туризму

146 вакансий за неделю

средняя зарплата 25 000 +%

Администратор гостиницы

27 вакансий за неделю

средняя зарплата 23 000

Горничная

25 вакансий за неделю

Средняя зарплата 22 000 + чаевые